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Frequently Asked Questions

  1. Liefert ihr Bestellungen auch in andere Länder außer Österreich an?
  2. Kann ich bei euch auch mit Kreditkarte zahlen?
  3. Was kostet mich eine Rücksendung?
  4. Wenn ich bei euch online Einkaufe, wird die Übertragung meiner Kreditkartendaten geschützt?
  5. Gebt ihr meine persönlichen Daten an Dritte weiter?
  6. Welche Versandarten bietet ihr an?
  7. Wie lang dauert die Zustellung ungefähr?
  8. Liefert ihr auch an eine andere Adresse?
  9. Wie hoch sind die Versandkosten bei brynje-shop.com?
  10. Wie kann ich bei brynje-shop.com bestellen?
  11. In welche Länder liefert brynje-shop.com?
  12. Falls ein Artikel, den ich bei brynje-shop.com gekauft habe kaputt wird, kann dann auch ein anderer Fachhändler den Artikel reparieren?
  13. Falls ein Artikel, den ich bei brynje-shop.com gekauft habe kaputt geliefert wird, was muss ich tun?
  14. Gibts eine Garantie, wenn ich bei brynje-shop.com bestelle?
  15. Was kostet mich eine Rücksendung an brynje-shop.com?
  16. Wie lang ist das Rückgaberecht (Widerrufsrecht) bei brynje-shop.com?
1. Liefert ihr Bestellungen auch in andere Länder außer Österreich an?
Ja, prinzipiell liefern wir in jedes Land weltweit. Versandkostenfrei ist die Lieferung jedoch in Deutschland und Österreich ab einem Mindestbestellwert von € 50,-. und in den anderen europäischen Ländern ab einem Mindestbestellwert von € 70,-.
2. Kann ich bei euch auch mit Kreditkarte zahlen?

Ja, wir akzeptieren Visa und Mastercard. Andere Kreditkarten werden zur Zeit von uns leider nicht akzeptiert.

Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind:

  • Vorauskassa
  • Nachnahme
  • Zahlung auf Rechnung (Klarna)
  • Sofortüberweisung
  • PayPal

Wir arbeiten daran, die Palette an Zahlungsmöglichkeiten laufend zu erweitern

3. Was kostet mich eine Rücksendung?
Aus Österreich und Deutschland ist die Rücksendung kostenlos. Die Rücksendekosten aus anderen Ländern sind von dir zu tragen. Die Kosten hängen vom jeweiligen Dienstleister ab.
4. Wenn ich bei euch online Einkaufe, wird die Übertragung meiner Kreditkartendaten geschützt?
Ja, natürlich! Sämtliche Daten, die du an uns über unseren Webshop senden (Kontaktdaten, Bestelldetails, Kreditkarteninformation) werden verschlüsselt an uns übertragen (SSL—Secure Sockets Layer oder auch Transport Layer Security, ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten u. a. von Internetseiten). Deine Kreditkartendaten werden nicht an uns gesendet sondern direkt an unser Clearinghouse übermittel.
5. Gebt ihr meine persönlichen Daten an Dritte weiter?
Nein, natürlich nicht!
6. Welche Versandarten bietet ihr an?
  • Wir versenden standardmäßig mit der Post in die Länder: Österreich und Schweiz.
  • Nach Deutschland versenden wir mit DHL.
  • Alle anderen Länder versenden wir mit UPS.
  • Auf ausdrücklichen Wunsch versenden wir Express (Achtung, Aufpreis).
  • Bei speziellem Wunsch können wir dir die Ware auch gerne mit einem der gängigen Paketdienste zustellen lassen. In diesem Fall berechnen wir die entstehenden Kosten.
7. Wie lang dauert die Zustellung ungefähr?
Nachdem du unsere Nachricht über den Versand deiner Bestellung bekommen hast, dauert es in Österreich erfahrungsgemäß ein bis zwei Arbeitstage, bis das Paket bei dir eintrifft. Für Deutschland muss man auch zwischen 2 und 3 Tage rechnen.
8. Liefert ihr auch an eine andere Adresse?
Ja, Rechnungsadresse und Lieferadresse können sich unterscheiden (außer bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf).
9. Wie hoch sind die Versandkosten bei brynje-shop.com?
Für Bestellungen über 100,- Euro verrechnen wir innerhalb der EU und der Schweiz keine Versandkosten.
Für Bestellungen unter 100,- Euro fallen innerhalb der EU und der Schweiz (ausg. Österreich u. Deutschland) Versandgebühren in der Höhe von 16,40 Euro an.
Für Bestellungen unter 70,- Euro fallen für Deutschland Versandgebühren in der Höhe von 5,90 Euro an.
Für Bestellungen unter 70,- Euro fallen für Österreich Versandgebühren in der Höhe von 3,90 Euro an.
Die Kosten für andere Länder teilen wir dir gerne auf Anfrage mit.
10. Wie kann ich bei brynje-shop.com bestellen?
Du kannst bei uns am einfachsten über unseren Warenkorb bestellen. Optional kannst du auch per Telefon (0043-(0)512-560444-410, Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr) oder per eMail bestellen.
11. In welche Länder liefert brynje-shop.com?
brynje-shop.com liefert die Bestellungen weltweit aus. Lieferungen in Europa sind versandkostenfrei. Wenn du deine Bestellung in ein Land außerhalb Europas verschicken lassen möchtest verrechnen wir die entstehenden Transportkosten.
12. Falls ein Artikel, den ich bei brynje-shop.com gekauft habe kaputt wird, kann dann auch ein anderer Fachhändler den Artikel reparieren?
Natürlich, sollte dir jeder BRYNJE Fachhändler mit Rat und Tat zur Seite stehen. Wir machen das auch so.
13. Falls ein Artikel, den ich bei brynje-shop.com gekauft habe kaputt geliefert wird, was muss ich tun?
Bitte melde den Schaden umgehend unter info@brynje-shop.com und kläre mit uns die weitere Vorgehensweise ab.
14. Gibts eine Garantie, wenn ich bei brynje-shop.com bestelle?
Auf Produkte die du auf brynje-shop.com bestellt hast du 6 Monate volle Garantie.

Im Garantiefall fallen dir keine Versandkosten an, die übernimmt brynje-shop.com.

Natürlich bieten wir auch nach der Garantiezeit noch vollen Service an und sind immer für dich da.
15. Was kostet mich eine Rücksendung an brynje-shop.com?
Aus Österreich und Deutschland ist die Rücksendung ab einem Warenwert von € 40,- kostenlos.

Die Rücksendekosten aus anderen Ländern sind von dir zu tragen. Die Kosten hängen vom jeweiligen Dienstleister ab.
16. Wie lang ist das Rückgaberecht (Widerrufsrecht) bei brynje-shop.com?
Das Widerrufsrecht bei brynje-shop.com richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Du kannst 14 Tage nach deiner Bestellung die bestellte Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
 
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