Domande frequenti

1. Consegnate gli ordini anche in altri Paesi oltre ad Austria, Germania, Svizzera e Italia?
2. Posso pagare anche con la carta di credito?
3. Quali modalità di pagamento accettate?
4. Se faccio acquisti da voi online, i dati della mia carta di credito sono protetti?
5. Inoltrate i miei dati personali a terzi?
6. Chiedete il mio consenso per inoltrare i miei dati a terzi?
7. Quali modalità di spedizione offrite?
8. Consegnate anche a un altro indirizzo?
9. Posso seguire online lo stato della mia consegna?
10. La vostra offerta è destinata ai privati?
11. La vostra offerta è anche per aziende o enti pubblici?
12. Offrite un account cliente?
13. A quanto ammontano le spese di spedizione su brynje-shop.com?
14. Come faccio a ordinare su brynje-shop.com?
15. In quali Paesi spedisce brynje-shop.com?
16. Se un articolo che ho acquistato su brynje-shop.com si rompe, posso farlo riparare anche da un altro rivenditore?
17. Se un articolo che ho acquistato su brynje-shop.com viene consegnato danneggiato cosa devo fare?
18. È prevista una garanzia quando ordino su brynje-shop.com?
19. Quanto mi costa un reso a brynje-shop.com?
20. Quanto dura il diritto di reso (diritto di recesso) su brynje-shop.com?

1. Consegnate gli ordini anche in altri Paesi oltre ad Austria, Germania, Svizzera e Italia?
Sì, in linea di principio consegniamo in tutti i paesi europei.. A partire da ordini del valore di 100,00 € la consegna in UE, in Liechtenstein e in Svizzera è gratuita. Consegniamo gratuitamente in Austria e Germania a partire da ordini del valore di 70,00 €.2. Posso pagare anche con la carta di credito?
Sì, accettiamo Visa, Mastercard, American Express e Diners Club. Al momento, purtroppo, non accettiamo altre carte di credito. Stiamo lavorando per ampliare costantemente la gamma delle possibilità di pagamento.3. Quali modalità di pagamento accettate?
La soluzione più facile è la carta di credito (Visa, Mastercard, American Express o Diners Club). È possibile anche pagare via PayPal, con pagamento anticipato, con contrassegno oppure con fattura (attualmente solo in Germania e Austria, solo per i clienti registrati).4. Se faccio acquisti da voi online, i dati della mia carta di credito sono protetti?
Naturalmente sì! Tutti i dati che invii tramite il webshop (dati di contatto, dettagli d'ordine, informazioni sulla carta di credito) ci vengono trasmessi cifrati (tramite SSL – Secure Sockets Layer o anche Transport Layer Security, un protocollo di rete per il trasferimento sicuro di dati anche dai siti Internet). I dati della tua carta di credito non vengono inviati a noi ma trasmessi direttamente alla nostra clearing house.5. Inoltrate i miei dati personali a terzi?
Naturalmente no!6. Chiedete il mio consenso per inoltrare i miei dati a terzi?
Non inoltriamo dati a terzi. Mai e poi mai!7. Quali modalità di spedizione offrite?
Di norma spediamo per posta nei Paesi: Austria e Svizzera. In Germania spediamo con DHL. Su espressa richiesta offriamo la spedizione express (con sovrapprezzo). In caso di richieste speciali possiamo spedirti la merce anche con un servizio di corriere standard. In questo caso addebitiamo il costo sostenuto.8. Consegnate anche a un altro indirizzo?
Sì, l'indirizzo di fatturazione e di consegna possono essere diversi.9. Posso seguire online lo stato della mia consegna?
Sì. Nell'e-mail che mandiamo dopo la spedizione del pacco troverai un indirizzo Internet e un codice che ti consente di seguire online il pacco.10. La vostra offerta è destinata ai privati?
Sì.11. La vostra offerta è anche per aziende o enti pubblici?
Sì, anche le aziende e gli enti pubblici possono ordinare da noi.12. Offrite un account cliente?
Sì. Durante l'ordine puoi creare un account cliente. Un account cliente offre alcuni vantaggi: sarai in grado di fare ordini più rapidamente, conoscere in qualsiasi momento lo stato dei tuoi ordini e avere sempre una panoramica aggiornata dei tuoi ordini precedenti. Inoltre puoi salvare la tua lista dei desideri.13. A quanto ammontano le spese di spedizione su brynje-shop.com?
Per ordini superiori a 100,00 euro non addebitiamo spese di spedizione in UE e in Svizzera.
Per ordini inferiori a 100,00 euro per i Paesi dell'UE e per la Svizzera (escl. Austria e Germania) si applicano spese di spedizione pari a 16,40 euro.
Per ordini inferiori a 70,00 euro per la Germania si applicano spese di spedizione pari a 5,60 euro.
Per ordini inferiori a 70,00 euro per l'Austria si applicano spese di spedizione pari a 3,60 euro.
I costi per gli altri Paesi sono comunicati su richiesta.14. Come faccio a ordinare su brynje-shop.com?
Puoi effettuare gli ordini attraverso il nostro carrello. Oppure puoi anche fare ordini per telefono (0043-(0)512-560444-410, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17) o via e-mail.15. In quali Paesi spedisce brynje-shop.com?
brynje-shop.com spedisce gli ordini in Europa. Le consegne in Europa sono gratuite. Se vuoi spedire il tuo ordine in un Paese al di fuori dell'Europa, ti addebitiamo le spese di trasporto.16. Se un articolo che ho acquistato su brynje-shop.com si rompe, posso farlo riparare anche da un altro rivenditore?
Certo, ogni rivenditore BRYNJE dovrebbe sempre fornire aiuto e consulenza. Come facciamo noi.17. Se un articolo che ho acquistato su brynje-shop.com viene consegnato danneggiato cosa devo fare?
Notifica subito il danno a info@brynje-shop.com e concorda con noi cosa fare.18. È prevista una garanzia quando ordino su brynje-shop.com?
I prodotti che acquisti su brynje-shop.com hanno una garanzia completa di 6 mesi.
Per i prodotti in garanzia, le spese di spedizione sono a carico di brynje-shop.com.
Ovviamente durante la garanzia offriamo anche il nostro servizio completo e siamo sempre a tua disposizione.
19. Quanto mi costa un reso a brynje-shop.com?
Dall'Austria e dalla Germania il reso per articoli con un valore minimo di 40,00 € è gratuito.
Le spese di reso da altri Paesi sono a tuo carico. I costi dipendono dal singolo gestore.20. Quanto dura il diritto di reso (diritto di recesso) su brynje-shop.com?
Il diritto di recesso su brynje-shop.com è regolato dalle disposizioni di legge. Entro 14 giorni dall'ordine puoi rimandarci gli articoli ordinati senza dover fornire alcuna motivazione.