Raccordo, cambio, resi

Vestibilità e igiene 
Gentile cliente,
grazie per aver acquistato i vestiti Brynje nel nostro negozio. Ricevere normalmente un ordine è un momento molto felice e vogliamo provare gli articoli il prima possibile. Chiediamo la vostra comprensione per prestare attenzione all'igiene durante la prova dei prodotti:
 ·         Si prega di non provare mutande e pantaloni a vita bassa Brynje senza indumento intimo. Vi chiediamo gentilmente di evitare il contatto della pelle tra i vestiti e le vostre parti intime.
·         Per favore, sii gentile e non provare i vestiti dopo una lunga giornata senza un rapido lavaggio del tuo corpo. Gli articoli in polipropilene come Super Thermo e Super Micro assorbono rapidamente l'odore del sudore. Non siamo in grado di vendere articoli maleodoranti ad altri clienti. Pertanto, potresti non ricevere un rimborso completo se l'articolo non è più vendibile.

Cambio
A volte gli articoli non si adattano alle dimensioni o allo scopo e devono essere restituiti per uno scambio. 
Si prega di essere così gentili e di effettuare un nuovo ordine nel nostro negozio per gli articoli di scambio e di restituire quelli non adatti. In quell'inseguimento ti stai assicurando ai prodotti e li riceverai più velocemente. 
Le informazioni su come restituire gli articoli sono nel testo seguente.

Resi 
Paghiamo il prezzo per i resi se vieni dall'Austria o dalla Germania e la somma del reso è superiore a € 40,00. Se vieni da un altro Paese o se il valore della merce è inferiore a € 40,00, dovrai pagare in autonomia le spese per il reso.
 
Cosa è necessario se si desidera restituire un articolo a Brynje-Shop? 
1.  Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco e di informarci della tua volontà di annullare l'ordine. Si prega di essere così gentili e di scrivere il numero dell'ordine o il numero di fattura e il motivo della richiesta nell'oggetto dell'e-mail; quindi, il nostro servizio clienti può lavorare alla tua richiesta senza indugio. 
2.  È possibile per noi creare un'etichetta di reso per alcuni paesi. Purtroppo, non è possibile crearne uno per tutti i paesi europei. Chiedi al nostro servizio clienti se sei interessato a questa opportunità e verificheremo la possibilità e i prezzi per un'etichetta di spedizione. 
3.  Imballare gli articoli nella confezione originale e inviarli con opportunità di tracciabilità e assicurazione sul trasporto. Attenzione: non gettare via la confezione originale e non lavare l'articolo finché non sei sicuro di volerlo conservare. In caso contrario, rischi di ricevere un rimborso completo o addirittura un rimborso. 
4.  In seguito, hai scelto la nostra etichetta di reso: incollala sopra la vecchia etichetta di spedizione e portala al fornitore di spedizione richiesto. I clienti al di fuori dell'Unione Europea devono compilare un modulo di etichetta personalizzata e contrassegnare l'articolo come "merce restituita". Hai 14 giorni di tempo per inviare il pacco (contati dal giorno in cui ci hai informato dell'annullamento). 
5.  Se non desideri un'etichetta di spedizione da parte nostra o se non è possibile riceverne una, invia il pacco a tue spese al seguente indirizzo. Puoi utilizzare un fornitore di spedizioni a tua scelta:

Miller Optik GmbH
z. Hd. Negozio online
Meraner Str. 3
6020 Innsbruck/Austria

Nel tuo stesso interesse, invia il pacco con un'opportunità di tracciamento e assicurazione. Non siamo responsabili se un pacco senza la nostra etichetta di spedizione andrà perso o sarà danneggiato!
Si prega di non inviare pacchi non completamente pagati. Non accettiamo pacchi con costi di consegna o spese doganali. Tali pacchi ti verranno rispediti o i costi verranno ridotti dalla somma di rimborso, il che provoca un ritardo nel rimborso. Maggiori informazioni sui resi sono elencate qui.